Este tema, por supuesto lo abordamos desde la óptica del desarrollo del software y como bien sabemos el mundo cambia cada vez más rápido, en parte eso ha dado aparición a las metodologías Ágiles principalmente para dar más rápido soluciones al cliente. Estos cambios vienen normalmente a través de requerimientos. La Ingeniería de Requerimientos o […]
Las redes sociales continúan siendo las grandes herramientas para el marketing al permitir generar posicionamiento. Sin embargo, durante la crisis sanitaria producto del Covid-19 han cumplido un rol fundamental para “no dejar de comunicar” por ejemplo a sus clientes sobre la situación particular de cada organización. (Fuente: Hootsuite) El crecimiento de usuarios en las redes sociales es […]
¿Qué es el Marketing? ¿Para qué sirve? El Marketing consiste en una serie de prácticas o técnicas con la finalidad de tener un estudio de mercado, conocer las necesidades y deseos de los consumidores, para mejorar nuestro producto, y mejorar su comercialización y difusión entre otras cosas. Atraerlos, retenerlos y fidelizarlos. En la última década, […]
Gran salto en los números de usuarios de internet El número de usuarios de Internet en todo el mundo ahora es 400 millones más alto con respecto al año pasado, lo que representa un crecimiento anual del 10 por ciento. Estas cifras han sido influenciadas significativamente por los nuevos datos publicados por la ITU (International […]
Con parte de este nombre la revista “Computing” publico un interesante articulo en la web donde menciona los 5 aspectos Clave para la digitalización del sector Utilities que ya se vienen. Esos 5 factores claves fueron enumerados por la empresa Appian, empresa líder en la utilización de low-code en procesos de transformación digital. El término […]
Todos los negocios en el mundo están cambiando. Este comentario para el comienzo de esta entrada en el blog parece demasiado grandilocuente, pero creemos firmemente que esa es la realidad aunque a veces no se logre ver totalmente. Este artículo se basa en un artículo publicado en www.smartgridsinfo.es donde es evaluada esta evolución. Nos referimos […]
La primera parte de la experiencia al cliente estuvo focalizada en los servicios públicos, en esta segunda parte se comentan las tendencias en general y más enfocadas al área de ventas de productos basado en un trabajo que realizara y publicara Richard Shapiro quien es fundador y presidente de “The Center for Client Retention” (http://tcfcr.com/) y una autoridad líder en […]
Las buenas experiencias hacen comprar a un proveedor y así es como se ve la marca. Una buena marca significa una buena experiencia y eso a su vez significa que un cliente se sienta mejor. Hace años, la experiencia del cliente entró en juego y las decisiones de compra se ven influenciadas por la experiencia […]
El presente artículo hace referencia a la experiencia e investigaciones realizadas por nosotros a través de Internet. No obstante corresponde hacer una mencion a sitios de base consultados para este paper como www.talkwalker.com y www.senpaiacademy.com. En base a eso hemos vamos a mencionar un conjunto de tendencias que se verán impactadas en el año […]