Blog Consultoria Technology

El cliente, los requisitos y la agilidad

Este tema, por supuesto lo abordamos desde la óptica del desarrollo del software y como bien sabemos el mundo cambia cada vez más rápido, en parte eso ha dado aparición a las metodologías Ágiles principalmente para dar más rápido soluciones al cliente. Estos cambios vienen normalmente a través de requerimientos. La Ingeniería de Requerimientos o […]

Blog Consultoria Technology

El cliente, el Covid-19 y las redes sociales

Las redes sociales continúan siendo las grandes herramientas para el marketing al permitir generar posicionamiento. Sin embargo, durante la crisis sanitaria producto del Covid-19 han cumplido un rol fundamental para “no dejar de comunicar” por ejemplo a sus clientes sobre la situación particular de cada organización. (Fuente: Hootsuite) El crecimiento de usuarios en las redes sociales es […]

Blog Consultoria

El poder Digital

¿Qué es el Marketing? ¿Para qué sirve? El Marketing consiste en una serie de prácticas o técnicas con la finalidad de tener un estudio de mercado, conocer las necesidades y deseos de los consumidores, para mejorar nuestro producto, y mejorar su comercialización y difusión entre otras cosas. Atraerlos, retenerlos y fidelizarlos. En la última década, […]

Blog Consultoria Technology

La experiencia del cliente (Parte 2: Tendencias en ventas)

La primera parte de la experiencia al cliente estuvo focalizada en los servicios públicos, en esta segunda parte se comentan las tendencias en general y más enfocadas al área de ventas de productos basado en un trabajo que realizara y publicara Richard Shapiro quien es fundador y presidente de “The Center for Client Retention” (http://tcfcr.com/) y una autoridad líder en […]