Blog Consultoria Technology

2021 Que avancen los Ecosistemas

Cenco lo hacemos todos, los clientes y nosotros lo que trabajamos para satisfacerlos. Cenco lo hace el ecosistema. También nuestro ecosistema lo hacen nuestros socios tecnológicos, un proveedor de infraestructura, nuestros contables, nuestro marketers. Cenco no es el centro del Ecosistema, pero si es un entusiasta participante del ecosistema del cliente. Para donde miramos en […]

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El cliente, los requisitos y la agilidad

Este tema, por supuesto lo abordamos desde la óptica del desarrollo del software y como bien sabemos el mundo cambia cada vez más rápido, en parte eso ha dado aparición a las metodologías Ágiles principalmente para dar más rápido soluciones al cliente. Estos cambios vienen normalmente a través de requerimientos. La Ingeniería de Requerimientos o […]

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El cliente, el Covid-19 y las redes sociales

Las redes sociales continúan siendo las grandes herramientas para el marketing al permitir generar posicionamiento. Sin embargo, durante la crisis sanitaria producto del Covid-19 han cumplido un rol fundamental para “no dejar de comunicar” por ejemplo a sus clientes sobre la situación particular de cada organización. (Fuente: Hootsuite) El crecimiento de usuarios en las redes sociales es […]

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La experiencia del cliente (Parte 2: Tendencias en ventas)

La primera parte de la experiencia al cliente estuvo focalizada en los servicios públicos, en esta segunda parte se comentan las tendencias en general y más enfocadas al área de ventas de productos basado en un trabajo que realizara y publicara Richard Shapiro quien es fundador y presidente de “The Center for Client Retention” (http://tcfcr.com/) y una autoridad líder en […]